Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en sorianthulexa.
Información que Recopilamos
En sorianthulexa recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros cursos de dibujo de bodegones, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, y detalles sobre tus preferencias artísticas.
Datos de Registro y Perfil
Cuando creas una cuenta, recopilamos información básica como tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias de aprendizaje. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido relevante sobre técnicas de dibujo y arte.
Información de Uso y Navegación
Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, los cursos que tomas, el tiempo que pasas en cada sección, y tus patrones de aprendizaje. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y crear una experiencia más personalizada.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte los mejores servicios educativos posibles. Esto incluye personalizar tu experiencia de aprendizaje, enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos de dibujo, y mejorar continuamente nuestros programas educativos basados en las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos de dibujo
- Personalizar contenido y recomendaciones de cursos
- Procesar inscripciones y pagos de manera segura
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y cursos
- Mejorar nuestros servicios basados en tu feedback y uso
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Compromiso Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito.
Compartir Información con Terceros
sorianthulexa respeta tu privacidad y no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para propósitos comerciales. Solo compartimos información limitada en circunstancias específicas y controladas que son esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios educativos.
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, y proporcionar soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y usar la información solo para los propósitos específicos que les asignamos.
Requerimientos Legales
En circunstancias excepcionales, podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de sorianthulexa, nuestros usuarios, o el público en general. Siempre buscaremos limitar dicha divulgación al mínimo necesario.
Tus Derechos y Control sobre tu Información
Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes acceder, modificar, o eliminar tu información en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente. Respetamos tu autonomía y te proporcionamos herramientas para mantener control total sobre tus datos.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y común
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos en info@sorianthulexa.sbs. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas están diseñados con múltiples capas de protección y son regularmente auditados y actualizados.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos encriptación de extremo a extremo para todos los datos sensibles, incluyendo información de pago y datos personales. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y monitoreo continuo las 24 horas del día. Todos los accesos a los datos están registrados y auditados.
Políticas de Acceso Interno
Nuestro personal tiene acceso a información personal solo cuando es necesario para sus funciones específicas. Todos los empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad, y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad. Implementamos el principio de menor privilegio, asegurando que cada persona tenga acceso solo a la información mínima necesaria.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de manera segura utilizando métodos que hacen imposible la recuperación.
Períodos de Retención Específicos
Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta con nosotros. Después del cierre de cuenta, conservamos información básica durante 3 años para fines legales y de cumplimiento. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 7 años según los requerimientos fiscales españoles. Los registros de comunicaciones se eliminan después de 2 años.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas si deshabilitas ciertas cookies.
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de Rendimiento: Optimizan la velocidad y funcionalidad del sitio
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación.
Todas las transferencias internacionales cumplen estrictamente con el RGPD y las leyes españolas de protección de datos. Puedes obtener más información sobre estas transferencias contactándonos directamente.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Historial de Versiones
Mantenemos un historial de todas las versiones de nuestra política de privacidad, disponible bajo solicitud. Esto te permite revisar qué cambios se han realizado y cuándo. Los cambios significativos siempre incluyen un período de transición y opciones para que gestiones tu información según las nuevas condiciones.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:
Dirección: C. José Tamayo, 8, 18008 Granada, España
Teléfono: +34 930 104 124
Email: info@sorianthulexa.sbs
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a toda la información recopilada a partir de esta fecha.